O Pedido Perfeito

  Entrega no lugar certo, à pessoa correta, na data agendada, embalagem precisa e sem problemas com a documentação, esse é o Pedido Perfeito. As mercadorias devem chegar ao destino em perfeitas condições e quantidades determinadas. Além disso, ainda é necessário causar uma boa impressão ao cliente. Esse conceito busca a eliminação das rupturas e … Continue lendo O Pedido Perfeito

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Outsourcing para monitoramento de entregas

  O segmento de monitoramento de entregas aponta diversas tendências, mas uma das necessidades mais relevantes é que essas tecnologias devem ser facilmente incorporadas nas estruturas das empresas, como o uso de impressoras 3D, a entrega por drones, a utilização de Big Data, caminhões autônomos e a Internet das Coisas (IoT). O uso dessas tecnologias … Continue lendo Outsourcing para monitoramento de entregas

TMS para embarcadores: como funciona?

Ter uma gestão automatizada de seus processos é um diferencial competitivo que traz resultados significativos. No setor de logística e transporte, essa automação e eficiência nos processos são essenciais para trazer bons resultados, inclusive financeiros. Neste post, vamos abordar por que o TMS para embarcador é importante para tornar sua operação mais eficiente, mais econômica … Continue lendo TMS para embarcadores: como funciona?

Acompanhamento de entregas: Como isso otimiza sua logística?

Muitas empresas têm seu crescimento comprometido pela falta de planejamento no pós-venda e por não conseguir cumprir os prazos de entrega. Em muitos casos, as empresas só ficam sabendo de algum problema quando o cliente entra em contato, insatisfeito e, muitas vezes, já irritado. Consequentemente, há um grande custo com infraestrutura de atendimento, além de … Continue lendo Acompanhamento de entregas: Como isso otimiza sua logística?

4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

Permitir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra é a principal forma de gerar fidelidade do consumidor à sua empresa ou marca e isto significa se antecipar às suas necessidades ou preocupações, oferecendo os melhores produtos, com serviços impecáveis de pós-vendas. E é exatamente para reduzir os custos com estes serviços e melhorar … Continue lendo 4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

9 benefícios ao adotar tecnologia móvel na gestão operacional de entregas

Com o aumento constante das vendas pela internet e o cenário competitivo torna a gestão de entregas um componente estratégico para as organizações, principalmente no que tange a informação de eventos do processo e comprovação de entrega. Somente no Brasil existem 118 mil empresas ativas de transporte rodoviário de cargas com ação municipal, não considerando … Continue lendo 9 benefícios ao adotar tecnologia móvel na gestão operacional de entregas

Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade

Reduzir custos com o SAC não significa deixar de investir na qualidade da informação fornecida ao cliente, até porque reduzir sem planejamento e que por consequência possa afetar a qualidade do atual atendimento, também aumentará a insatisfação e a probabilidade de perda completa do cliente. A tecnologia atualmente proporciona essa redução de custos e com … Continue lendo Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade