O Pedido Perfeito

  Entrega no lugar certo, à pessoa correta, na data agendada, embalagem precisa e sem problemas com a documentação, esse é o Pedido Perfeito. As mercadorias devem chegar ao destino em perfeitas condições e quantidades determinadas. Além disso, ainda é necessário causar uma boa impressão ao cliente. Esse conceito busca a eliminação das rupturas e … Continue lendo O Pedido Perfeito

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Outsourcing para monitoramento de entregas

  O segmento de monitoramento de entregas aponta diversas tendências, mas uma das necessidades mais relevantes é que essas tecnologias devem ser facilmente incorporadas nas estruturas das empresas, como o uso de impressoras 3D, a entrega por drones, a utilização de Big Data, caminhões autônomos e a Internet das Coisas (IoT). O uso dessas tecnologias … Continue lendo Outsourcing para monitoramento de entregas

Mercado traz inovações para o acompanhamento das entregas: Como não ficar para trás?

Para ter sucesso em qualquer ramo de atuação, é muito importante se diferenciar da concorrência, concorda? O mercado de logística e transporte está se reinventando e trazendo muitas novidades tecnológicas que vêm facilitando a vida de quem precisa controlar processos logísticos de forma efetiva. Grande parte das empresas do ramo já adotaram ferramentas que automatizam … Continue lendo Mercado traz inovações para o acompanhamento das entregas: Como não ficar para trás?

TMS para embarcadores: como funciona?

Ter uma gestão automatizada de seus processos é um diferencial competitivo que traz resultados significativos. No setor de logística e transporte, essa automação e eficiência nos processos são essenciais para trazer bons resultados, inclusive financeiros. Neste post, vamos abordar por que o TMS para embarcador é importante para tornar sua operação mais eficiente, mais econômica … Continue lendo TMS para embarcadores: como funciona?

Acompanhamento de entregas: Como isso otimiza sua logística?

Muitas empresas têm seu crescimento comprometido pela falta de planejamento no pós-venda e por não conseguir cumprir os prazos de entrega. Em muitos casos, as empresas só ficam sabendo de algum problema quando o cliente entra em contato, insatisfeito e, muitas vezes, já irritado. Consequentemente, há um grande custo com infraestrutura de atendimento, além de … Continue lendo Acompanhamento de entregas: Como isso otimiza sua logística?

4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

Permitir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra é a principal forma de gerar fidelidade do consumidor à sua empresa ou marca e isto significa se antecipar às suas necessidades ou preocupações, oferecendo os melhores produtos, com serviços impecáveis de pós-vendas. E é exatamente para reduzir os custos com estes serviços e melhorar … Continue lendo 4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

Logística eficiente traz bons resultados financeiros

Deixar o gerenciamento logístico em segundo plano traz um impacto negativo nas finanças. Veja como trazer bons resultados financeiros com uma logística eficiente. Impactos da logística nas finanças da empresa Os custos logísticos representam de 4 a 30% das vendas de uma empresa. Muitas vezes, os gastos logísticos são maiores do que a margem de … Continue lendo Logística eficiente traz bons resultados financeiros

Como a Conferência de Frete Interfere na Economia de Recursos

Ter uma boa gestão da logística é fundamental para economizar recursos. Para isso, é preciso acompanhar e conferir como e onde estão sendo gastos esses recursos. Em outro post, mostramos como acompanhar a performance de seus transportadores pode ajudar a reduzir custos. Conferir os valores de frete antes do pagamento também ajuda, e muito, nessa … Continue lendo Como a Conferência de Frete Interfere na Economia de Recursos

9 benefícios ao adotar tecnologia móvel na gestão operacional de entregas

Com o aumento constante das vendas pela internet e o cenário competitivo torna a gestão de entregas um componente estratégico para as organizações, principalmente no que tange a informação de eventos do processo e comprovação de entrega. Somente no Brasil existem 118 mil empresas ativas de transporte rodoviário de cargas com ação municipal, não considerando … Continue lendo 9 benefícios ao adotar tecnologia móvel na gestão operacional de entregas

Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade

Reduzir custos com o SAC não significa deixar de investir na qualidade da informação fornecida ao cliente, até porque reduzir sem planejamento e que por consequência possa afetar a qualidade do atual atendimento, também aumentará a insatisfação e a probabilidade de perda completa do cliente. A tecnologia atualmente proporciona essa redução de custos e com … Continue lendo Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade