O Pedido Perfeito

  Entrega no lugar certo, à pessoa correta, na data agendada, embalagem precisa e sem problemas com a documentação, esse é o Pedido Perfeito. As mercadorias devem chegar ao destino em perfeitas condições e quantidades determinadas. Além disso, ainda é necessário causar uma boa impressão ao cliente. Esse conceito busca a eliminação das rupturas e … Continue lendo O Pedido Perfeito

Anúncios

Outsourcing para monitoramento de entregas

  O segmento de monitoramento de entregas aponta diversas tendências, mas uma das necessidades mais relevantes é que essas tecnologias devem ser facilmente incorporadas nas estruturas das empresas, como o uso de impressoras 3D, a entrega por drones, a utilização de Big Data, caminhões autônomos e a Internet das Coisas (IoT). O uso dessas tecnologias … Continue lendo Outsourcing para monitoramento de entregas

Por que processos de entrega falham? Descubra aqui!

Quando a logística opera dentro do esperado, a empresa reduz custos, conquista clientes e cria oportunidades de negócio. Por isso, todo esforço é válido para fazer os processos de armazenamento e transporte funcionam perfeitamente. No entanto, as etapas estão sujeitas a falhas que podem comprometer a confiança e a fidelidade de seus consumidores. Quer aprender … Continue lendo Por que processos de entrega falham? Descubra aqui!

Mercado traz inovações para o acompanhamento das entregas: Como não ficar para trás?

Para ter sucesso em qualquer ramo de atuação, é muito importante se diferenciar da concorrência, concorda? O mercado de logística e transporte está se reinventando e trazendo muitas novidades tecnológicas que vêm facilitando a vida de quem precisa controlar processos logísticos de forma efetiva. Grande parte das empresas do ramo já adotaram ferramentas que automatizam … Continue lendo Mercado traz inovações para o acompanhamento das entregas: Como não ficar para trás?

Acompanhamento de entregas: Como isso otimiza sua logística?

Muitas empresas têm seu crescimento comprometido pela falta de planejamento no pós-venda e por não conseguir cumprir os prazos de entrega. Em muitos casos, as empresas só ficam sabendo de algum problema quando o cliente entra em contato, insatisfeito e, muitas vezes, já irritado. Consequentemente, há um grande custo com infraestrutura de atendimento, além de … Continue lendo Acompanhamento de entregas: Como isso otimiza sua logística?

4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

Permitir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra é a principal forma de gerar fidelidade do consumidor à sua empresa ou marca e isto significa se antecipar às suas necessidades ou preocupações, oferecendo os melhores produtos, com serviços impecáveis de pós-vendas. E é exatamente para reduzir os custos com estes serviços e melhorar … Continue lendo 4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

9 benefícios ao adotar tecnologia móvel na gestão operacional de entregas

Com o aumento constante das vendas pela internet e o cenário competitivo torna a gestão de entregas um componente estratégico para as organizações, principalmente no que tange a informação de eventos do processo e comprovação de entrega. Somente no Brasil existem 118 mil empresas ativas de transporte rodoviário de cargas com ação municipal, não considerando … Continue lendo 9 benefícios ao adotar tecnologia móvel na gestão operacional de entregas