4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

Permitir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra é a principal forma de gerar fidelidade do consumidor à sua empresa ou marca e isto significa se antecipar às suas necessidades ou preocupações, oferecendo os melhores produtos, com serviços impecáveis de pós-vendas. E é exatamente para reduzir os custos com estes serviços e melhorar … Continue lendo 4 benefícios de praticar a comunicação proativa com os clientes

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Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade

Reduzir custos com o SAC não significa deixar de investir na qualidade da informação fornecida ao cliente, até porque reduzir sem planejamento e que por consequência possa afetar a qualidade do atual atendimento, também aumentará a insatisfação e a probabilidade de perda completa do cliente. A tecnologia atualmente proporciona essa redução de custos e com … Continue lendo Custos com SAC podem ser reduzidos sem afetar a qualidade